En este artículo, queremos comenzar con una breve descripción de un sistema de información o conjunto de sistemas que permite la integración de las operaciones comerciales clave, como ERP, logística, inventario, envío y producción.
El acrónimo ERP significa Enterprise Resource Planning o Business Resource Planning en español. Además, este tipo de sistema es utilizado por casi todas las empresas de logística, pero es común cometer errores al usarlo. Por eso, en este artículo vamos a tratar ayudar a detectar algunos de ellos para que no te trabes.
Errores comunes a evitar al usar un ERP
- Concebir que será una implementación rápida y fácil
Teniendo en cuenta que la introducción de un ERP interno no es un problema y se puede implementar rápidamente sin requerir muchos recursos, esta es una expectativa bastante poco realista. Desde el momento en que decides ponerlo en marcha, es importante darle la relevancia pertinente.
De la mano surge la cuestión de la educación. Debe proporcionar una herramienta para saber utilizar las funcionalidades del ERP. No solo reportamos los cambios que trae al negocio, es básico, sino se hace esto por adelantado, sus empleados tendrán que aprender haciendo.
Por supuesto, para educar a los trabajadores para que comprendan mejor, se necesita combinar los medios de aprendizaje. Ejemplos: clases de tutoría en línea, guías de usuario, recursos de preguntas frecuentes. Además, se presta gran atención a los primeros meses de implementación.
- Tomar decisiones sin consultar a la dirección
A nivel gerencial se determina la visión de la empresa y se protegen ciertos valores subyacentes que le permiten ejercer su poder entre las acciones y los pensamientos de la organización. Por lo tanto, la decisión debe ser concertada. Se deben dar herramientas al personal para evitar que esto suceda. Le permite ejecutar consultas cuando las necesita, sin comprometer la agilidad.
- Planificación inadecuada
Si sus planes no son rigurosos y minuciosos, puede encontrarse con serios problemas. Incluso antes de la implementación, debe comenzar a planificar. El ERP no se puede implementar como si fuera algo liviano.
Muchas organizaciones cometen el error de no planificar bien. Y crea confusión, reduce la eficiencia y minimiza los beneficios comerciales en lugar de maximizarlos. Lo que debe hacer es una auditoría interna previa, que defina adecuadamente todos los procesos y políticas de trabajo antes de elegir un sistema. Después de eso, necesitas crear un equipo para evaluarlo. Además, si no está completamente consensuado, puede volver a probarlo con un consultor externo para encontrar la mejor solución.
- No conocer bien al proveedor
Otro error bastante común es no verificar adecuadamente los antecedentes de los proveedores de ERP. Es decir, algo se acepta a la ligera porque llega el vendedor del proveedor, le pasa las ventajas y le falta conocimiento. Sin considerar el potencial de limitaciones funcionales, la falta de funcionalidad del producto adquirido o cómo esto afecta las prácticas internas. Es importante tener una referencia y estar familiarizado con lo que se recupera.
- Esperar resultados inmediatos
Es importante esperar pacientemente el resultado. Muchas empresas no entienden del todo las características del ERP desde el principio, por lo que lo que evoluciona con normalidad no debe considerarse un fracaso. Además, no conviene ser demasiado exigente, porque hay que entender que las implementaciones y técnicas que se utilizan no son soluciones mágicas, pero claro que hay que ir dando frutos poco a poco. Esperar que los trabajadores se acostumbren al nuevo sistema y comiencen a aprovecharlo al máximo.
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